Regulamento

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

1. ELEGIBILIDADE

1.1. Para participar do Programa de Fidelidade do Let's Liss, o cliente deve realizar seu cadastro diretamente neste site, declarando-se ciente e de acordo com os termos de uso. O cliente é responsável por manter suas informações cadastrais atualizadas e corretas, especialmente o e-mail, para garantir o recebimento de informações relacionadas à pontuação ou cashback.

1.2. Ao aderir ao Programa de Fidelidade do Let's Liss, o cliente declara conhecer e aceitar integralmente as regras e condições estabelecidas neste regulamento para usufruir dos benefícios oferecidos.

1.3. Podem participar do Programa de Fidelidade todas as pessoas físicas ou jurídicas que se identificarem como participantes do programa, utilizando o número de telefone ou CPF/CNPJ cadastrado, conforme aplicável.

1.4. Em caso de tentativa de pontuação ou cashback indevida, o Let's Liss reserva-se o direito de cancelar os pontos ou cashback relacionados à transação ou, em casos graves, inativar o número de telefone ou CPF do cliente do programa.

2. REGRAS DE PONTUAÇÃO E CASHBACK

2.1. A cada compra realizada, o cliente acumulará pontos ou cashback conforme a regra de conversão vigente, onde o valor gasto em reais será convertido em pontos ou cashback.

2.2. Para acumular pontos ou cashback, o cliente deve fornecer o número de telefone ou CPF cadastrado no momento da compra. Caso essa informação não seja fornecida, os pontos ou cashback referentes à transação não serão creditados.

2.3. É expressamente proibida a transferência, comercialização, cessão ou conversão dos pontos ou cashback obtidos através do programa. Caso seja comprovada tal prática, o cliente será imediatamente inativado do programa, e sua pontuação ou cashback será cancelada.

3. RESGATE DE BENEFÍCIOS

3.1. O resgate de benefícios, como prêmios ou cashback, pode ser realizado apenas pelo próprio cliente participante. Não são permitidos resgates por terceiros, independentemente de qualquer relação ou grau de parentesco.

3.2. Limitação para serviços complementares:
3.2.1. O saldo de cashback poderá ser utilizado em até 20% do valor total de serviços complementares, como manicure ou outros que não estejam diretamente ligados ao protocolo de alisamento e tratamento capilar, conforme definição interna do Let's Liss.
3.2.2. Serviços realizados por profissionais parceiros ou terceirizados podem seguir regras específicas, com limite adicional ou indisponibilidade para uso do cashback.
3.2.3. O uso de cashback em serviços complementares não gera novos créditos de cashback.

3.3. Uso integral em serviços capilares:
3.3.1. O saldo de cashback poderá ser utilizado em até 100% do valor de serviços capilares, como alisamentos, tratamentos, cronogramas, reconstruções, hidratações, colorimetria e demais serviços voltados ao cuidado com os cabelos.
3.3.2. O objetivo do SDM Cash é valorizar e incentivar os serviços que estão no coração do Let's Liss, promovendo autoestima, beleza e praticidade no dia a dia das nossas clientes.

4. VALIDADE DOS PONTOS OU CASHBACK

4.1. Os pontos ou cashback acumulados possuem validade conforme regras internas da empresa, podendo expirar após determinado período.

4.2. Este regulamento e o programa têm validade por tempo indeterminado, a critério do Let's Liss.

4.3. O Let's Liss poderá alterar ou encerrar o programa a qualquer momento, bem como modificar este regulamento, inclusive no que diz respeito à validade dos pontos e critérios de acúmulo e resgate, sem gerar qualquer obrigação financeira ou compensação aos clientes.

5. CONSIDERAÇÕES ADICIONAIS

5.1. Transferência de Pontos ou Cashback:
Não é possível transferir pontos ou cashback para outras contas ou convertê-los em dinheiro.

5.2. Exclusão do Programa:
O cliente poderá ser inativado do programa por uso indevido, tentativa de fraude, ou qualquer conduta que comprometa a integridade do sistema.

5.3. Limitações de Responsabilidade:
O Let's Liss utiliza a plataforma Fidelimax para gerenciar este programa, podendo haver integração com outros sistemas. Problemas técnicos não implicam responsabilidade da empresa ou parceiros.

5.4. Uso de Dados:
Os dados fornecidos serão tratados conforme nossa Política de Privacidade, disponível no rodapé deste site.

Este regulamento é de propriedade do Let's Liss. A plataforma utilizada para operacionalização do programa de fidelidade é a Fidelimax, atuando exclusivamente como fornecedora de tecnologia.